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Política de Trocas e Devoluções

Respeitamos o direito de arrependimento e garantimos suporte em caso de problemas com o pedido. Abaixo estão nossas diretrizes:

1. Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Devolução

Produto sem uso, em embalagem original; Com todos os acessórios e nota fiscal; Sem sinais de violação, uso, lavagem ou conserto.

3. Processo de Reembolso

Cartão de crédito: estorno direto na fatura em até 7 dias úteis após aprovação. Boleto ou Pix: reembolso por transferência bancária em até 7 dias úteis.

4. Como Solicitar

Envie uma mensagem para o e-mail contato@islmusic.com.br ou pelo WhatsApp (92) 99617-9732 informando seu número de pedido e motivo da devolução. Nossa equipe irá orientar o processo.
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