Entregas e prazos

A Importadora São Luiz trabalha para garantir uma experiência de compra segura e transparente, tanto em Manaus quanto em outras regiões do Brasil.

Prazo de entrega

O prazo é dividido em duas etapas:

• Separação e postagem: até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento
• Transporte: varia conforme o método de envio e a localização do cliente

O código de rastreamento é enviado por e-mail assim que o pedido é postado.

Métodos de envio

Trabalhamos com os Correios, transportadoras e parceiros logísticos:

• PAC: prazo médio de 5 a 10 dias úteis
• SEDEX: prazo médio de 1 a 3 dias úteis

Entregas no interior do Amazonas

Para regiões do interior, a entrega depende da logística local, podendo ocorrer por barco, rodoviária ou transportadora regional. É necessário contato prévio para consultar viabilidade, prazos e custos.

Rastreamento do pedido

O acompanhamento pode ser feito em tempo real com o código enviado após a postagem.

Ausência no local de entrega

São realizadas até 3 tentativas de entrega. Caso todas falhem, o pedido retorna e entraremos em contato para reenvio.

Atrasos ou problemas

Em caso de atraso, extravio ou avaria, entre em contato para que possamos analisar e resolver a situação com prioridade.