Trocas e Devoluções

A Importadora São Luiz respeita o Código de Defesa do Consumidor e oferece um processo claro e transparente para trocas e devoluções.

Prazo para devolução

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições do produto

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

• sem uso
• em embalagem original
• com todos os acessórios e nota fiscal
• sem sinais de violação, uso, lavagem ou conserto

Reembolso

• Cartão de crédito: estorno direto na fatura em até 7 dias úteis após aprovação
• Pix ou boleto: reembolso por transferência bancária em até 7 dias úteis

Como solicitar a devolução

Entre em contato pelo:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (92) 99617-9732

Informe o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe orientará todo o processo.